Em busca de aprimorar os serviços prestados, a Tempo Med Planos de Saúde compartilha os resultados da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários referente ao ano-base 2024, realizada pela operadora, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Com 10 perguntas elaboradas pela ANS, a pesquisa o desempenho das operadoras nos quesitos: atenção à saúde, canais de atendimento e relacionamento e avaliação geral. A Pesquisa também pontua no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).
Os resultados da pesquisa servirão para melhoria dos serviços prestados pelas operadoras.
Na Tempo Med, a pesquisa foi realizada pela CTS Consultoria e auditada pela FJB Gestão Estratégica e Auditoria.
Para acessar os resultados e o parecer emitido pela auditoria independente, clique nos links a seguir:
